Трансформація ШІ – це не лише технологічне завдання, а й глибока трансформація роботи. CHRO повинні бути залучені до стратегічних дискусій з самого початку, щоб формувати майбутнє робочої сили, визначати, як люди та ШІ співпрацюватимуть, та забезпечувати відповідальне управління.
Головні тези
- Потенціал ШІ повністю розкривається лише тоді, коли технологія супроводжується перепроектуванням роботи.
- Залучення HR після прийняття ключових технологічних рішень призводить до того, що HR лише керує наслідками, а не формує їх.
- CHRO повинні брати участь у визначенні того, яка робота має бути автоматизована, де людське судження залишається важливим, і як люди та ШІ повинні працювати разом.
- Рання участь HR впливає на найм, навчання, оцінку ефективності, підзвітність та виконання завдань.
- Майбутнє управління робочою силою включатиме як людей, так і системи ШІ, що вимагає чітких відповідей на питання про відповідальність та прийняття рішень.
Що це означає для CEO
Для успішної трансформації ШІ та створення цінності CHRO повинні бути стратегічними партнерами з самого початку, допомагаючи переосмислити архітектуру роботи та керувати інтеграцією людей та ШІ в організації.