Багато компаній помилково звинувачують у невдачах продуктів своїх співробітників, тоді як справжня причина полягає у неефективних операційних моделях, які перешкоджають успіху навіть найталановитіших команд.
Головні тези
- Вісімдесят відсотків функцій у середньому хмарному продукті рідко або ніколи не використовуються, що свідчить про системну проблему, а не про брак талантів.
- Проблеми виникають через такі системні дисфункції, як приховування вхідних даних, відсутність повноважень при наявності відповідальності та ігнорування аналізу, що суперечить існуючим поглядам.
- ШІ може посилити існуючі дисфункції, якщо його впроваджувати в застарілі робочі процеси, що призведе до швидшого створення непотрібних функцій.
- Справжнє рішення полягає у перепроектуванні робочих процесів, відновленні доступу до клієнтів, забезпеченні прозорості фінансових показників та стабілізації пріоритетів.
- Впровадження ШІ вимагає не просто автоматизації, а переосмислення платформи, чіткості робочих процесів та узгодженості команди.
Що це означає для CEO
Для успішного розвитку продукту та ефективного використання ШІ керівникам необхідно зосередитися на виявленні та усуненні системних недоліків в операційних моделях, а не на пошуку винних серед співробітників.